Existem atendimentos na área da saúde que são
Existem atendimentos na área da saúde que são tão ruins, que o fato de não tê-los é um benefício para nossa saúde.
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O mercado está diferente
"O mercado está diferente, o cliente está diferente, e você ainda insiste em atender da mesma forma de anos atrás? Acorda! Crie, reinvente-se, mude!
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Fala-se tanto da experiência do cliente mas muito
Fala-se tanto da experiência do cliente mas muito pouco da experiência do atendente. Gestores, fica a dica: somente uma pessoa encantada pode encantar…
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Entender o cliente é o topo do processo evolutivo do atendimento
Entender o cliente é o topo do processo evolutivo do atendimento.
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