A magia de trabalhar com Atendimento ao Cliente
A magia de trabalhar com Atendimento ao Cliente é que todos os dias você pode encantar várias pessoas.
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A clássica frase "O cliente tem sempre a razão
A clássica frase "O cliente tem sempre a razão." é o que devemos fazer o cliente sentir, entre ele e quem o atende. Somente. Ponto final.
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O bom negociador é na verdade aquele que
O bom negociador é na verdade aquele que consegue traduzir e atender as necessidades do cliente.
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Eu não tenho clientes eu tenho amigos
Eu não tenho clientes eu tenho amigos.
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A alma de qualquer negócio é aceitar que
A alma de qualquer negócio é aceitar que o cliente pode mais que seu pai, manda mais que seu patrão e tem tantos direitos quanto a sua esposa.
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Um trabalho de qualidade não é aquele que agrada o cliente
Um trabalho de qualidade não é aquele que agrada o cliente, sim aquele que convence até a mente treinada do criador
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Pra perder o cliente basta um erro
Pra perder o cliente basta um erro e para mantê-lo o acerto deve ser constante.
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Os clientes podem ter o carro da cor que quiseres
"Os clientes podem ter o carro da cor que quiseres, sempre que seja negro."
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Um magistrado jamais terá a alegria de dar
Um magistrado jamais terá a alegria de dar o resultado de uma causa a um cliente.
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Marketing é psicologia
Marketing é psicologia. É preciso, acima de tudo, estudar seus clientes, e a melhor forma de estudo é se colocar no lugar deles.
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Adoro os clientes muito chatos
Adoro os clientes muito chatos, daqueles que reclamam constantemente de tudo e todos. Um chato conquistado e maravilhado se torna uma máquina de propaganda muito poderosa.
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Vender a primeira vez não é tão difícil
Vender a primeira vez não é tão difícil, a competência está em vender sempre para o mesmo cliente.
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Não sou dono de verdades absolutas
Não sou dono de verdades absolutas, assim como nunca fui cliente de mentiras verdadeiras;
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O sucesso de vendas é enxergar seus clientes como seu patrão
" O sucesso de vendas é enxergar seus clientes como seu patrão…"
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A empresa conhece seu cliente
A empresa conhece seu cliente. O publicitário conhece seu futuro cliente.
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