A clássica frase "O cliente tem sempre a razão

A clássica frase "O cliente tem sempre a razão." é o que devemos fazer o cliente sentir, entre ele e quem o atende.
Somente.
Ponto final.

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Autor: Rafael Esberard Categoria: Frases para Clientes

Agradeça quando um cliente insatisfeito chega para reclamar

Agradeça quando um cliente insatisfeito chega para reclamar. Se ele fez isso é porque acredita em sua empresa e sabe que você pode fazer melhor.

"Os clientes podem ter o carro da cor que quiseres, sempre que seja negro."

"Se não tomares conta do teu cliente, alguém tomará."

Concentre sua atenção em criar clientes fãs e multiplicadores da sua marca

Cliente não quer comprar. O que ele deseja é ter boas experiências.

A chave para o encantamento do cliente está na solução da sua expectativa e não na venda.