Agradecimento ao Cliente

VENDEDOR

VENDEDOR:ola no que posso ajuda-la
CLIENTE: eu quero uma televisão
VENDEDOR:temos a philips
CLIENTE: mais é da melhor qualidade
VENDEDOR: ai dona se a senhora quer saber se é d…

(…Continue Lendo…)

O único centro de lucros é o cliente

O único centro de lucros é o cliente.

O cliente pode ter o carro da cor que quiser

O cliente pode ter o carro da cor que quiser, contanto que seja preto.

Nos olhos de uma garçonete um cansaço

Nos olhos de uma garçonete um cansaço, nos olhos do cliente a ansiedade do pedido

MATEMÁTICA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE

MATEMÁTICA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE
O atendimento ao cliente é como uma conta de multiplicar.
Não adianta gerarmos diversos pontos positivos no atendimento, se basta um ponto negativo par…

(…Continue Lendo…)

Entender o cliente é o topo do processo evolutivo do atendimento

Entender o cliente é o topo do processo evolutivo do atendimento.

Tire o seu cliente da "ignorância" e fuja das objeções

Tire o seu cliente da "ignorância" e fuja das objeções.

Prometa o que o cliente deseja e entregue

Prometa o que o cliente deseja e entregue o que ele precisa para que consiga o que deseja.

Se existe 1% de chance

Se existe 1% de chance, negocie até o fim. Quando o cliente diz não, ai sim começa a negociação.

Antes de pedir respeito aos clientes

Antes de pedir respeito aos clientes,
respeite o seu bem maior, os seus funcionários.

Mantenha o relacionamento próximo e saudável com seu cliente

Mantenha o relacionamento próximo e saudável com seu cliente, assim diminuirá o espaço da concorrência.

A Terapia Ocupacional não é ocupar para ocupar

A Terapia Ocupacional não é ocupar para ocupar. É potencializar recursos para 'ocupar-se' [cliente e ambiente] é utilizar o 'ocupar' [significativo] para conhecer, transformar, treinar, aprender, adap…

(…Continue Lendo…)

Se o sua empresa só está focada em dinheiro

Se o sua empresa só está focada em dinheiro, não vai conseguir, mas se ela coloca os clientes sempre em primeiro lugar, o sucesso é garantido.

Se você não é o cliente que está pagando

Se você não é o cliente que está pagando, é o produto que está sendo vendido.

Dizer que é rico

Dizer que é rico, advogado ou que cliente tem sempre razão, é fácil. Quero ver é dizer que é pão duro e que pede desconto.