Escute o que o seu cliente diz
Escute o que o seu cliente diz, mas preste mais atenção no que ele não diz.
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Nunca tenha medo de cobrar
Nunca tenha medo de cobrar. Não há nada mais profissional no mundo do que cobrar do seu cliente pelo trabalho, alias isso é a definição de profissional.
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Não basta resolver o problema
Não basta resolver o problema, é preciso encantar o cliente.
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Ao jovem advogado
Ao jovem advogado: seja ético com os operadores do Direito, honesto com seus clientes e fiel com seus associados e colaboradores
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Quem faz bem feito
Quem faz bem feito, tem clientes satisfeitos.
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No restaurante
No restaurante, cliente que não confere a conta, não sabe o que está perdendo.
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Você Odeia Clientes
Você Odeia Clientes?? Se sua resposta for SIM… É uma pena saber que você odeia a si mesmo. Se caso sua resposta for NÃO, parabéns, isso é sinal que você conquisto algo que poucos tem a capacidade de c…
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