Escute o que o seu cliente diz
Escute o que o seu cliente diz, mas preste mais atenção no que ele não diz.
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Melhor que clientes que te elogie
Melhor que clientes que te elogie, tenha clientes que te defenda.
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Quem bem atende
Quem bem atende, bem vende, bem revende e bem falado é!
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Exceda as expectativas do cliente
Exceda as expectativas do cliente e, não apenas atenda.
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Se você não consegue se convencer de algo
Se você não consegue se convencer de algo, nunca conseguirá persuadir e convencer o seu cliente.
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Os clientes podem ter o carro da cor que quiseres
"Os clientes podem ter o carro da cor que quiseres, sempre que seja negro."
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