Agradecimento ao Cliente

Mesmo quando o cliente não disser nada

Mesmo quando o cliente não disser nada, esteja certificado que a resposta que você tem, é a melhor.

O cliente sempre tem razão

O cliente sempre tem razão, mas nunca a solução. Portanto ao ouvi-lo planeje a ação, ao acalma-lo execute a solução.

Dados verdadeiros do cliente e colaborador

Dados verdadeiros do cliente e colaborador, analisados e adequados à realidade do negócio, são a base do planejamento e do resultado duradouro.

Escute o que o seu cliente diz

Escute o que o seu cliente diz, mas preste mais atenção no que ele não diz.

Ter um cliente satisfeito vai muito além de

Ter um cliente satisfeito vai muito além de simplesmente usar técnicas de comunicação, aproximação ou atendimento.
Depende muito mais de um sentimento genuíno de querer bem ao outro. Repense seu…

(…Continue Lendo…)

Ser um mercadólogo é ter a capacidade de

Ser um mercadólogo é ter a capacidade de enxergar o desejo e a necessidade do cliente, antes que ele mesmo pense nisso.

O vendedor só diz o que o cliente quer ouvir

O vendedor só diz o que o cliente quer ouvir

Liberte-se de conceitos pré-estabelecidos

Liberte-se de conceitos pré-estabelecidos, foque na demanda do seu cliente satisfaça as necessidades dele e VENDA!

MATEMÁTICA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE

MATEMÁTICA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE
O atendimento ao cliente é como uma conta de multiplicar.
Não adianta gerarmos diversos pontos positivos no atendimento, se basta um ponto negativo par…

(…Continue Lendo…)

Quando o cliente te diz “Você cobra caro!”, em outras palavras, ele quer dizer:

Quando o cliente te diz “Você cobra caro! ”, em outras palavras, ele quer dizer:
“O valor que você está me cobrando é superior aos benefícios que está me oferecendo.”

(…Continue Lendo…)

Telefone toca

Telefone toca, trin trin trin:
Vendedor diz: Bom dia
Cliente diz: Quero contratar seu serviço "X".
Vendedor diz: R$ 120,00 reais
Cliente diz: Esse é o menor preço?
Vended…

(…Continue Lendo…)

Antes do cliente comprar o seu produto

"Antes do cliente comprar o seu produto, ele compra seu entusiasmo, sua alegria, sua vontade de atender."

A missão do advogado é tentar se dissociar

A missão do advogado é tentar se dissociar e solucionar os problemas do seu cliente, da sociedade, do Judiciário e seus próprios problemas!

A mulher è a melhor caixa economica

A mulher è a melhor caixa economica, abre o negocio, escolhe o cliente, recebe o bruto e ainda fica com o liquido.

PROVAVELMENTE O CLIENTE NÃO LEMBRARÁ QUEM LHE ATENDEU MAL

PROVAVELMENTE O CLIENTE NÃO LEMBRARÁ QUEM LHE ATENDEU MAL, MAS CERTAMENTE SABERÁ ONDE ISSO ACONTECEU.