Se não tomares conta do teu cliente

Inúmeros profissionais liberais não procuram fazer o melhor

Inúmeros profissionais liberais não procuram fazer o melhor para seus clientes, porque seu tempo é cronologicamente marcado pelas imperfeições, pelos erros e pelos interesses egoístas de sua própria v…

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Seus clientes mais insatisfeitos são sua melhor fonte de aprendizado

Seus clientes mais insatisfeitos são sua melhor fonte de aprendizado.

Cliente 100% satisfeito é cliente morto

Cliente 100% satisfeito
é cliente morto.

Não temos um departamento de marketing

Não temos um departamento de marketing, mas um departamento de clientes. E não temos um departamento de pessoal, temos um departamento de pessoas.

Dia do Publicitário é quando o cliente aprova a campanha

Dia do Publicitário é quando o cliente aprova a campanha.

Quando você trata um cliente como se fosse um cliente

Quando você trata um cliente como se fosse um cliente, talvez você ganhe a venda.
Quando você trata um cliente como se fosse um amigo, você ganha uma venda, um cliente e um amigo.