Trate seu cliente como único e não como igual

MATEMÁTICA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE

MATEMÁTICA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE
O atendimento ao cliente é como uma conta de multiplicar.
Não adianta gerarmos diversos pontos positivos no atendimento, se basta um ponto negativo par…

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Entender o cliente é a chave do sucesso evolutivo do atendimento

Entender o cliente é a chave do sucesso evolutivo do atendimento.

Nem tente fingir

Nem tente fingir, o cliente percebe, se você tem prazer em atendê-lo ou se está ali só cumprindo a sua obrigação.

Aprendam que é o cliente que compra

Aprendam que é o cliente que compra, mas antes disso você tem que comprar o cliente. (Pois, o mesmo pode nunca mais voltar). (26/12/2017)

ATENDIMENTO NOTA 10

ATENDIMENTO NOTA 10: Ou você faz porquê é gente que gosta de gente ou porquê é inteligente.

Pergunte a expectativa

Pergunte a expectativa, entenda a necessidade, mostre as vantagens,
persuada com os benefícios, demonstre com convicção, seduza com interesses, apresente com propriedade, encante com argumentos,…

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