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O esforço para estudar vai lhe dar o conhecimento, sua ferramenta do dia a dia. Sua determinação em atrair e conquistar clientes vai torná-lo próspero

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No restaurante

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No restaurante, cliente que não confere a conta, não sabe o que está perdendo.

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Na crise o número de clientes é subtraído

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Na crise o número de clientes é subtraído mas o valor de cada um é multiplicado.

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“Um cliente pode até não gostar do lugar

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“Um cliente pode até não gostar do lugar, mas poderá amar o atendimento”

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Marketing é psicologia

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Marketing é psicologia. É preciso, acima de tudo, estudar seus clientes, e a melhor forma de estudo é se colocar no lugar deles.

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