Não lute apenas para ter grandes clientes

Um cliente uma vez me disse que era

Um cliente uma vez me disse que era capaz
de enfrentar um leão, mas morria de medo das borboletas.
E eu me perguntava: Quais os riscos que uma borboleta produz?
Ai descobrir, ninguém…

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Inúmeros profissionais liberais não procuram fazer o melhor

Inúmeros profissionais liberais não procuram fazer o melhor para seus clientes, porque seu tempo é cronologicamente marcado pelas imperfeições, pelos erros e pelos interesses egoístas de sua própria v…

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Uma organização bem sucedida é aquela que visiona

Uma organização bem sucedida é aquela que visiona o futuro a partir dos olhos dos seus clientes/utentes.
20 de maio de 1995

O cliente pode ter o carro da cor que quiser

O cliente pode ter o carro da cor que quiser, contanto que seja preto.

Exceda as expectativas do cliente

Exceda as expectativas do cliente e, não apenas atenda.

A qualidade é a nossa melhor garantia da fidelidade do cliente

A qualidade é a nossa melhor garantia da fidelidade do cliente, a nossa mais forte defesa contra a competição estrangeira e o único caminho para o crescimento e para os lucros.