Entender para atender Atender para satisfazer Satisfazer para manter Manter para crescer

MATEMÁTICA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE

MATEMÁTICA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE
O atendimento ao cliente é como uma conta de multiplicar.
Não adianta gerarmos diversos pontos positivos no atendimento, se basta um ponto negativo par…

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Entender o cliente é a chave do sucesso evolutivo do atendimento

Entender o cliente é a chave do sucesso evolutivo do atendimento.

O Atendimento é a porta de entrada mais convidativa para seu cliente

O Atendimento é a porta de entrada mais convidativa para seu cliente, porém, também é a porta de saída mais eficaz.

Numa negociação

Numa negociação, em especial no ramo do varejo, a venda jamais deve ser o objetivo principal. Ela precisa ser a consequência de uma experiência primeiramente pessoal, para cada cliente.
Quando o…

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Não tenha medo do Cliente Barulhento

Não tenha medo do Cliente Barulhento,
tenha medo do Cliente Silencioso.

Existem atendimentos na área da saúde que são

Existem atendimentos na área da saúde que são tão ruins, que o fato de não tê-los é um benefício para nossa saúde.