PROVAVELMENTE O CLIENTE NÃO LEMBRARÁ QUEM LHE ATENDEU MAL

PROVAVELMENTE O CLIENTE NÃO LEMBRARÁ QUEM LHE ATENDEU MAL, MAS CERTAMENTE SABERÁ ONDE ISSO ACONTECEU.

#agradecimento #cliente #marcelopetterdevargas #atendimento 549

Autor: Marcelo Petter de Vargas Categoria: Atendimento ao Cliente

Algumas pessoas tem certa dificuldade de elogiar

Algumas pessoas tem certa dificuldade de elogiar, mas para xingar tem uma facilidade esplêndida.

Entender para atender
Atender para satisfazer
Satisfazer para manter
Manter para crescer.

De nada adianta um software inimaginável se não atender as necessidades básicas do cliente.

Aprendam que é o cliente que compra, mas antes disso você tem que comprar o cliente. (Pois, o mesmo pode nunca mais voltar). (26/12/2017)

Nem tente fingir, o cliente percebe, se você tem prazer em atendê-lo ou se está ali só cumprindo a sua obrigação.

Atender bem o cliente é obrigação, mas poucos percebem que isso é questão de sobrevivência no mercado