O marketing não é uma função
O marketing não é uma função, é todo o negócio visto do ponto de vista do cliente.
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Conquiste pessoas ao invés de clientes
Conquiste pessoas ao invés de clientes, valorize o humano, isso é uma conquista diária.
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O cliente sabe o preço
O cliente sabe o preço, cabe ao vendedor apresentar o VALOR.
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Não devemos oferecer aos nossos clientes o que precisamos vender
Não devemos oferecer aos nossos clientes o que precisamos vender. É preciso vender o que os clientes querem comprar, mesmo que eles ainda não saibam disso.
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Existe apenas um chefe
Existe apenas um chefe, o cliente. E ele pode demitir todos na empresa, desde o presidente, simplesmente gastando o dinheiro em outro lugar.
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Estar curioso significa estar fascinado por seus clientes e suas reações
Estar curioso significa estar fascinado por seus clientes e suas reações.
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Portanto
Portanto, Não meça o profissional com sua régua e sim com a dos seus clientes.
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