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"O segredo para atrair mais clientes é conhecer o seu público profundamente, e sempre, quando surgir a possibilidade de um Prospect, tentar entender exatamente o que ele deseja e precisa."
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Ser um mercadólogo é ter a capacidade de enxergar o desejo e a necessidade do cliente, antes que ele mesmo pense nisso.
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A qualidade é a nossa melhor garantia da fidelidade do cliente, a nossa mais forte defesa contra a competição estrangeira e o único caminho para o crescimento e para os lucros.
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Torna-se muito mais fácil negociar e fidelizar clientes felizes.
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Adoro os clientes muito chatos, daqueles que reclamam constantemente de tudo e todos. Um chato conquistado e maravilhado se torna uma máquina de propaganda muito poderosa.
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Ofereça seu produto como se estivesse escrevendo uma carta pessoal para cada cliente.
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Os clientes compram pelas razões deles, não pelas suas, por isso ele sempre tem razão.
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