Necessidade da mensagem

Preste atenção

Ouça a própria voz, preste atenção nos seus gestos e tenha consciência de como está se portando. Fale para as pessoas como se estivesse falando para si mesmo.

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Falar o que é produtivo

A sua crítica levará a algum novo ponto? Esse ponto pode realmente ser melhorado e está levantando um dado relevante? Procure antes de tudo ter algo concreto para comunicar.

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Olhe para si

Antes de julgar, antes de avaliar, antes de criticar, olhe para si. Não espere que tudo mude de rumo para refletir sobre as próprias ações, e pensar que poderia ter sido de outra forma. Antecipe a si mesmo.

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Clareza

Tenha claro em mente o que vai falar antes das palavras começarem a ser ditas, para não causar más interpretações e evitar confusões por ter se apressado.

Cruel

Não seja cruel ao falar, cometendo alguma violência verbal de forma gratuita e ofendendo outra pessoa. Por mais conflituosa que seja a situação, vá direto ao ponto principal.

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Valores pessoais

Cada pessoa tem seu próprio valor e que motiva suas ações, mas de modo diferente uns dos outros. Não espere que as outras pessoas no mundo façam o que só você poderia ter feito.

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