O vendedor só diz o que o cliente quer ouvir

O que fideliza o cliente não é produto ou serviço

"O que fideliza o cliente não é produto ou serviço, mas proporcioná-lo uma experiência inesquecível."

Se existe 1% de chance

Se existe 1% de chance, negocie até o fim. Quando o cliente diz não, ai sim começa a negociação.

Não sou dono de verdades absolutas

Não sou dono de verdades absolutas, assim como nunca fui cliente de mentiras verdadeiras;

A alma de qualquer negócio é aceitar que

A alma de qualquer negócio é aceitar que o cliente pode mais que seu pai, manda mais que seu patrão e tem tantos direitos quanto a sua esposa.

Quando o cliente te diz “Você cobra caro!”, em outras palavras, ele quer dizer:

Quando o cliente te diz “Você cobra caro! ”, em outras palavras, ele quer dizer:
“O valor que você está me cobrando é superior aos benefícios que está me oferecendo.”

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Em casa

Em casa, o “Minino”. No ônibus, passageiro. Na faculdade, aluno. Na loja, cliente. No laboratório, químico. Na rua, desconhecido. No hospital, paciente. Na internet internauta. Com os amigos, o Baldim…

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