A magia de trabalhar com Atendimento ao Cliente
A magia de trabalhar com Atendimento ao Cliente é que todos os dias você pode encantar várias pessoas.
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Dizem as más línguas que todos nós somos clientes
Dizem as más línguas que todos nós somos clientes. Discordo! Há os "clientes" e há os "mamãe-vim-fazer-barraco.
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Exceda as expectativas do cliente
Exceda as expectativas do cliente e, não apenas atenda.
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Não procure clientes para seus produtos
Não procure clientes para seus produtos, encontre produtos para seus clientes.
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Nunca tenha medo de cobrar
Nunca tenha medo de cobrar. Não há nada mais profissional no mundo do que cobrar do seu cliente pelo trabalho, alias isso é a definição de profissional.
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Dizer que é rico
Dizer que é rico, advogado ou que cliente tem sempre razão, é fácil. Quero ver é dizer que é pão duro e que pede desconto.
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“Um cliente pode até não gostar do lugar
“Um cliente pode até não gostar do lugar, mas poderá amar o atendimento”
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