Os clientes não falam com a cabeça das

Marketing é psicologia

Marketing é psicologia. É preciso, acima de tudo, estudar seus clientes, e a melhor forma de estudo é se colocar no lugar deles.

O cliente pode ter o carro da cor que quiser

O cliente pode ter o carro da cor que quiser, contanto que seja preto.

Quando você trata um cliente como se fosse um cliente

Quando você trata um cliente como se fosse um cliente, talvez você ganhe a venda.
Quando você trata um cliente como se fosse um amigo, você ganha uma venda, um cliente e um amigo.

Não existe milagres nos negócios Faça para os clientes

Não existe milagres nos negócios
Faça para os clientes da mesma maneira que queria que alguém fizesse para você, nos momentos em que mais precisava, nas horas em que mais necessitava e as soluçõ…

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Agradeça quando um cliente insatisfeito chega para reclamar

Agradeça quando um cliente insatisfeito chega para reclamar. Se ele fez isso é porque acredita em sua empresa e sabe que você pode fazer melhor.

O funcionário insatisfeito fecha a porta da empresa

“O funcionário insatisfeito fecha a porta da empresa e, entregas a chave nas mãos do cliente revoltado.”