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A psiquiatria é o único negócio onde o cliente nunca tem razão.
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Inove e seus clientes se apaixonarão por você.
"Ao se tornar empresário, você descobre que continua tendo um patrão… o seu cliente!"
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…Deixe de entregar um medicamento manipulado ou um artigo no prazo estipulado e chegarás a essa conclusão! …
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Agradeça quando um cliente insatisfeito chega para reclamar. Se ele fez isso é porque acredita em sua empresa e sabe que você pode fazer melhor.
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A chave para o encantamento do cliente está na solução da sua expectativa e não na venda.
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Estar curioso significa estar fascinado por seus clientes e suas reações.
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Agradecer é a arte de atrair coisas boas
Agradecer é a arte de atrair coisas boas, e é por esse motivo que temos sempre conosco clientes tão especiais como você. Nosso muito obrigado!
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