O que pode ser medido pode ser melhorado

O mais importante na comunicação é ouvir

O mais importante na comunicação é ouvir o que não foi dito.

Vezes sem conta na história dos negócios

Vezes sem conta na história dos negócios, um concorrente desconhecido vem do nada e, em poucos anos, ultrapassa os líderes estabelecidos sem que aparentemente se tenha esforçado muito.

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Os resultados vêm do aproveitamento de oportunidades

Os resultados vêm do aproveitamento de oportunidades e não da solução de problemas. A resolução de problemas apenas restaura a normalidade. Oportunidades significam explorar novos caminhos.

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Há sempre mais tarefas produtivas para amanhã do

Há sempre mais tarefas produtivas para amanhã do que tempo para executá-las, e mais oportunidades do que pessoas para se encarregarem delas.

A má organização é outra causa comum da perda de tempo

A má organização é outra causa comum da perda de tempo. O seu sintoma é um excesso de reuniões.

Os elefantes demoram a se adaptar

Os elefantes demoram a se adaptar, já as baratas sobrevivem em qualquer ambiente.