Antes do seu cliente externo te amar
Antes do seu cliente externo te amar, os seus clientes internos deverão te respeitar, no mínimo.
A experiência do Cliente começa na sua liderança.
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O cliente é o bem mais valioso, pare de chamá-lo de nomes que não gostaria de ser chamado.
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Agradecer é a arte de atrair coisas boas, e é por esse motivo que temos sempre conosco clientes tão especiais como você. Nosso muito obrigado!
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Adoro os clientes muito chatos, daqueles que reclamam constantemente de tudo e todos. Um chato conquistado e maravilhado se torna uma máquina de propaganda muito poderosa.
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Eu não tenho clientes eu tenho amigos.
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