Fala-se tanto da experiência do cliente mas muito

O mercado está diferente

"O mercado está diferente, o cliente está diferente, e você ainda insiste em atender da mesma forma de anos atrás? Acorda! Crie, reinvente-se, mude!

Cliente come atendimento

Cliente come atendimento. Atendimento come criativo. Criativo come pizza.

Numa negociação

Numa negociação, em especial no ramo do varejo, a venda jamais deve ser o objetivo principal. Ela precisa ser a consequência de uma experiência primeiramente pessoal, para cada cliente.
Quando o…

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Estando bom para ambas as partes

Estando bom para ambas as partes, você acaba de fazer a parceria ganha-ganha!

Infelizmente a nossa batalha diária não é fácil

Infelizmente a nossa batalha diária não é fácil. Mas felizmente isso não dá o direito de ninguém, nem mesmo você, ser mal educado ao atender.

Um cliente quando bem atendido

Um cliente quando bem atendido, compra sua marca e a propaga onde quer que esteja.