Ouça com curiosidade

Ouça com curiosidade.
Fale com honestidade.
Aja com integridade.
O maior problema com a comunicação é que nós não ouvimos para entender.
Ouvimos para responder.
Quando ouvimos com curiosidade, não ouvimos com a intenção de responder, ouvimos o que está por trás das palavras.

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Autor: Roy T. Bennett Categoria: Frases de Motivação a Funcionários

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