Não temos um departamento de marketing
Não temos um departamento de marketing, mas um departamento de clientes.
E não temos um departamento de pessoal, temos um departamento de pessoas.
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Existe apenas um chefe, o cliente. E ele pode demitir todos na empresa, desde o presidente, simplesmente gastando o dinheiro em outro lugar.
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Para descobrir a melhor forma de vender para cada cliente você deve fazê-lo revelar as verdadeiras razões que os impedem de comprar.
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Não conquiste os olhos de seus clientes com seus trabalhos magníficos e sim com as histórias que cada trabalho os levaram ter aquele resultado.
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Nunca tenha medo de cobrar. Não há nada mais profissional no mundo do que cobrar do seu cliente pelo trabalho, alias isso é a definição de profissional.
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