Consumidor é aquele que tem necessidade
Consumidor é aquele que tem necessidade.
Cliente são os que têm suas necessidades atendidas.
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A clássica frase "O cliente tem sempre a razão." é o que devemos fazer o cliente sentir, entre ele e quem o atende. Somente. Ponto final.
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Sabe quem é o melhor vendedor do mundo? O cliente satisfeito, ele vende sua empresa, marca, produto e não cobra comissão.
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