Liderança e gestão se resumem em dois eixos
“Liderança e gestão se resumem em dois eixos: comando na vertical e conversa na horizontal! ”
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Um bom chefe faz com que homens comuns façam coisas incomuns.
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O líder
"O líder, diante de um problema, não perde tempo buscando culpados e, sim, busca soluções."
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Gestão de clima é como a previsão do tempo
Gestão de clima é como a previsão do tempo: Saber dar a previsão meteorológica com antecedência prepara a organização da sua liderança para o sucesso.
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Nós somos o próprio ambiente e não apenas fazemos parte dele
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Satisfazer o cliente é obrigação
Satisfazer o cliente é obrigação, o diferencial é mantê-lo encantado.
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A verdadeira aula de gestão de pessoas acontece quando alguém erra com você e você erra com alguém e, ainda assim, a relação permanece intacta.
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