Saber ouvir

“Não” prematuro

Evite começar pela palavra “não” ou repeti-la seguidamente. Começar um diálogo dessa forma interrompe um fluxo de pensamento que poderia se encaminhar para uma síntese mais elaborada.

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Desculpas

Atitudes que necessitam de muitas desculpas e justificativas podem ser sinal de falta de confiança. Os relacionamentos com empatia não exigem explicações o tempo todo.

Ofensas

Palavrões e outras expressões menos pesadas são um escape para o cérebro quando quer expressar surpresa ou descontentamento. Reconhecer quando isso acontece é um início para tomar o controle.

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Tentar e falhar

Acredite no sucesso de seus esforços e não anuncie que sejam apenas tentativas. Se não conseguir, pode levantar e buscar o sucesso novamente; deixe de lado dessa forma a preocupação da falha.

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Gratidão

Agradeça o trabalho das pessoas que o auxiliam e não o trate como mera obrigação. Somos mais dispostos a colaborar quando enxergamos que o trabalho é um compromisso conjunto.

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Paciência

Tenha paciência, porque mudar nosso modo de agir e pensar pode demorar um pouco. Mas é apenas uma impressão inicial, como o cansaço de quem não pratica atividades. Não são apenas os músculos que preci…

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