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Algumas pessoas pensam que conquistar a excelência em serviços, é um processo distante da realidade, mas a grande magia no dia a dia das empresas, pode começar com um simples sorriso!

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Convém ao homem dar maior atenção à Alma do que ao corpo, pois a excelência da Alma corrige a fraqueza do corpo; a fraqueza do corpo, contudo, sem a razão, é incapaz de melhorar a Alma.

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