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O que diferencia a qualidade em um atendimento são a vocação profissional e a gestão estratégica.
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Gerenciamento é substituir músculos por pensamentos
Gerenciamento é substituir músculos por pensamentos, folclore e superstição por conhecimento, e força por cooperação.
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Uma gestão que vive "apagando fogo" não cumpre
Uma gestão que vive "apagando fogo" não cumpre um bom mandato. Os imprevistos são os furos da lei, prova de sua inutilidade!
#citacoes#gestao#empresarial#claudeciferreiradeandradeNegar o dever de transparência é escancarar as
Negar o dever de transparência é escancarar as portas para a prática das mais gravosas condutas de corrupção. Na Administração Pública, o que não pode ser visto, via de regra, não pode ser praticado.
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Satisfazer o cliente é obrigação
Satisfazer o cliente é obrigação, o diferencial é mantê-lo encantado.
#administracao#agradecimento#citacoes#formatura#satisfacao#empresarial#clientes#cliente#gestao#pauloeduardodubiel
Aquele que executa sem conhecimento estará fadado ao fracasso
Aquele que executa sem conhecimento estará fadado ao fracasso.
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A gestão democrática supõe a redefinição do papel do educador. O professor deixa de lado a função de depositador de conteúdo e se torna um design da informação, tutorando o conhecimento. Como o proces…
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