Qualidade significa oferecer a nossos clientes produtos inovadores
Qualidade significa oferecer a nossos clientes produtos inovadores que satisfaçam plenamente as suas exigências.
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A chave para o encantamento do cliente está
A chave para o encantamento do cliente está na solução da sua expectativa e não na venda.
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O cliente sabe o preço
O cliente sabe o preço, cabe ao vendedor apresentar o VALOR.
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O funcionário insatisfeito fecha a porta da empresa
“O funcionário insatisfeito fecha a porta da empresa e, entregas a chave nas mãos do cliente revoltado.”
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O segredo para atrair mais clientes é conhecer o seu público profundamente
"O segredo para atrair mais clientes é conhecer o seu público profundamente, e sempre, quando surgir a possibilidade de um Prospect, tentar entender exatamente o que ele deseja e precisa."
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Não contamine seu cliente com ideias pessimistas
Não contamine seu cliente com ideias pessimistas; ao contrário, se quer vender, crie boas notícias, expectativas agradáveis e viva de bom humor.
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Toda autoridade que censurar os advogados que defendem
"Toda autoridade que censurar os advogados que defendem as causas de seus clientes, na verdade, busca calar a voz do direito e amordaçar a liberdade de expressão."
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