Exceda as expectativas do cliente
Exceda as expectativas do cliente e, não apenas atenda.
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Um cliente bravo é como um siri dentro de uma lata
Um cliente bravo é como um siri dentro de uma lata
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O cliente pode ter o carro da cor que quiser
O cliente pode ter o carro da cor que quiser, contanto que seja preto.
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Mesmo quando o cliente não disser nada
Mesmo quando o cliente não disser nada, esteja certificado que a resposta que você tem, é a melhor.
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O sonho acabou
"- O sonho acabou." disse o padeiro egoísta ao cliente que acreditou sem questionar-lo nenhuma vez.
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Lembre-se
“Lembre-se: você nunca será tão importante para o cliente, quanto o cliente é para você.”
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