Mais arriscado que mudar é continuar fazendo a mesma coisa

Se você não pode medir

Se você não pode medir, você não pode gerenciar.

Os resultados vêm do aproveitamento de oportunidades

Os resultados vêm do aproveitamento de oportunidades e não da solução de problemas. A resolução de problemas apenas restaura a normalidade. Oportunidades significam explorar novos caminhos.

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Cada empresa requer desempenho em três áreas principais

Cada empresa requer desempenho em três áreas principais: ela precisa de resultados diretos, construção de valores e sua confirmação, formação e desenvolvimento de pessoas para o futuro.

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Se você quer algo novo

Se você quer algo novo, você precisa parar de fazer algo velho.

Muito do que chamamos de gerenciamento consiste em

Muito do que chamamos de gerenciamento consiste em fazer com que seja difícil para as pessoas trabalharem.

Fazer as coisas certas é mais importante do

Fazer as coisas certas é mais importante do que fazer as coisas de maneira correta.