O interesse do chefe é dar ordens e impor regras

O interesse do chefe é dar ordens e impor regras, enquanto a missão do líder é compreender gente e influenciar seres humanos.
A liderança é desenvolvida pela mútua confiança e respeito, a chefia é estabelecida pelo medo e temor.

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Questionar quem deve ser o chefe, é como discutir quem deve ser o saxofonista num quarteto: evidentemente, quem o sabe tocar.

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Um chefe que é capaz deve fingir ser incapaz; se está pronto, deve fingir-se despreparado; se estiver perto do inimigo deve parecer estar longe.

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"O orgulho, quando bem trabalhado, é um ótimo patrão. Mas quando mal administrado se torna um péssimo salário."

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