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A primeira reunião feita com o cliente define 70% das chances de sucesso em um negócio.
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Dados verdadeiros do cliente e colaborador, analisados e adequados à realidade do negócio, são a base do planejamento e do resultado duradouro.
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Nada se compara ao processo permanente de ouvir os clientes, colher seu feedback, para melhorar a relação e o desempenho da equipe.
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O cliente pode ter o carro da cor que quiser, contanto que seja preto.
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A chave para o encantamento do cliente está na solução da sua expectativa e não na venda.
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Mesmo quando o cliente não disser nada, esteja certificado que a resposta que você tem, é a melhor.
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" O sucesso da sua Empresa é a bússola transformadora na vida de seus clientes…"
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