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Para ser eficaz

Para ser eficaz, o trabalhador do conhecimento deve, em primeiro lugar, fazer as coisas certas acontecerem.

Acima de tudo, inovação não é invenção. É mais um termo de economia do que de tecnologia.

As únicas coisas que evoluem por vontade própria em uma organização são a desordem, o atrito e o mau desempenho.

A inovação sempre significa um risco. Qualquer atividade econômica é de alto risco e não inovar é muito mais arriscado do que construir o futuro.