Toda reclamação
Toda reclamação de um cliente é sintomática de uma deficiência - além disso, ela costuma representar uma oportunidade oculta de melhoria.
Trate cada problema (a) como sintomático de desastre iminente e (b) como uma florescente oportunidade para a criação de mercados e a redefinição de produtos - e aja de acordo.
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Não tem tempo de ouvir
Surdo é aquele que não tem tempo de ouvir um desabafo de um amigo, ou o apelo de um irmão. Pois está sempre apressado para o trabalho e quer garantir seus tostões no fim do mês.
#deficienciaEncare suas deficiências
Encare suas deficiências e problemas como desafios, e não como desculpas.
#deficiencia
Deficiências morais
Geralmente são os olhos femininos que primeiro detectam as deficiências morais escondidas sob o doce truque da beleza.
#deficiencia#georgeeliot
Coragem do cego
Olhe o mundo com a coragem do cego, entenda as palavras com a atenção do surdo, fale com a mão e com os olhos, como fazem os mudos!!
#cazuza#deficienciaPor deficiência
As idades extremas se assemelham, uma por insuficiência, a outra por deficiência.
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