Saiba ouvir
Para poder falar, é preciso saber ouvir.
Muitas vezes nos apressamos com as palavras e não deixamos que o outro fale.
Fique em silêncio enquanto alguém lhe dirige a palavra e permita-se escutar de verdade o que a pessoa tem a dizer.
Só depois de absorver e pensar em tudo é que você deve se pronunciar.
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