Seus clientes insatisfeitos são a sua maior fonte de aprendizado

Se fosse necessário escolher detestaria menos a tirania

Se fosse necessário escolher detestaria menos a tirania de um só do que a de muitos. Um déspota tem sempre alguns bons momentos; uma assembleia de déspotas nunca os tem.

A gentileza é o jeito mais bonito de

A gentileza é o jeito mais bonito de ser sol no dia nublado de alguém.

Honestidade

"A grande arte da honestidade… é retratá-la na aparência."

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A estrat gia sem t tica o caminho

A estratégia sem tática é o caminho mais lento para a vitória. Tática sem estratégia é o ruído antes da derrota. - Sun Tzu

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Quem pergunta permanece ignorante durante somente cinco minutos

Quem pergunta permanece ignorante durante somente cinco minutos, mas quem não pergunta será um ignorante para sempre.

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Num deserto de almas também desertas

Num deserto de almas também desertas, uma alma especial reconhece de imediato a outra.