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A alma de qualquer negócio é aceitar que o cliente pode mais que seu pai, manda mais que seu patrão e tem tantos direitos quanto a sua esposa.
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Bartender: O que vai querer?
Cliente: Hum… Uma dose de amor, por favor.
Bartender: Desculpe, está em falta.
Cliente: Muitos compram?
Bartender: Não, parou de fazer.
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Tem gente que tem medo de dizer a verdade para não perder o cliente.
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Ao testar uma nova forma de fazer uma receita, jamais teste com uma encomenda da clientela, faça o teste primeiramente com uma encomenda sua para que possa ser aprovado o resultado.
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Um magistrado jamais terá a alegria de dar o resultado de uma causa a um cliente.
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