Humano
Sempre que falhar em ser gentil, se desculpe e conserte a situação o quanto antes.
Somos humanos, passíveis de influências externas e mudanças de humor repentinas, mas devemos também ser humanos o suficiente para reconhecer os nossos erros.
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Nunca peça algo sem dizer por favor. Nunca receba alguma coisa sem dizer obrigada. E jamais faça qualquer uma destas coisas sem um sorriso no rosto e uma voz amável.
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