Diferentemente dos políticos
Diferentemente dos políticos, o funcionário público é empregado do povo e deve procurar satisfazê-lo da melhor maneira possível, não esquecendo jamais que ele é o seu patrão.
Infelizmente os funcionários públicos não têm consciência disso e tratam o cliente como se lhe fizesse favor.
E o cliente, por sua, também inconsciente de que é o patrão fica agradecido quando alguém lhe presta um pequeno serviço que lhe é de direito.
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